سياسة الشحن

نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولي التي تعمل حاليًا في أكثر من 200 دولة وجزيرة حول العالم. لا شيء يعني لنا أكثر من تقديم قيمة وخدمة رائعة لعملائنا. وسوف نستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة تفوق كل التوقعات في أي مكان في العالم.

كيف تقوم بشحن الطرود؟
سيتم شحن الطرود من مستودعاتنا في مصر عن طريق DHL.

هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نحن نقدم الشحن المجاني لأكثر من 200 دولة حول العالم. ومع ذلك، هناك بعض المواقع التي لا نستطيع الشحن إليها. إذا كنت متواجدًا في إحدى تلك البلدان، فسنتصل بك.

ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن طرد واحد أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم مخصصة عند وصولها إلى بلدك.

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
الموقع * وقت الشحن المقدر
الولايات المتحدة 9-15 يوم عمل
كندا وأوروبا 10-15 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا 10-15 يوم عمل
المكسيك وأمريكا الوسطى وأمريكا الجنوبية 13-20 يوم عمل
*هذا لا يشمل وقت المعالجة الذي يستغرق 1-3 أيام.

هل تقدمون معلومات التتبع؟
نعم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبك تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتلق معلومات التتبع خلال 5 أيام، فيرجى الاتصال بنا.

يقول التتبع الخاص بي “لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي”.
بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق تحديث معلومات التتبع على النظام من 2 إلى 5 أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 5 أيام عمل ولم تكن هناك معلومات عن رقم التتبع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا على Info@scoop4eg.com.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا على Info@scoop4eg.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.